Письмо редактору

Усе про офіційний сайт авіакомпанії Montenegro Airlines (YM MGX)


Montenegro Airlines – офіційний сайт

Зміст:

  • Контакти
  • Реєстрація на рейс
  • Стикування, позаштатні ситуації
  • Багаж
  • Живлення на борту
  • Переліт з дітьми
  • Флот Montenegro airlines
  • Базовий аеропорт Montenegro airlines
  • Види тарифів Montenegro airlines
  • Напрями польотів Montenegro airlines
  • Акції, знижки і бонуси від Montenegro airlines

“Монтенегро эйрлайнс” (міжнародна назва Montenegro airlines) – невеликий регіональний авіаперевізник з середнім рівнем сервісу. Код ИАТА (Міжнародній асоціації повітряного транспорту) : YM. Код ИКАО (Міжнародній організації цивільної авіації) : MGX. Рейтинг по SkyTrax – відсутній, хоча відгуки (в основному негативні) на сайті SkyTrax є.

Авіакомпанія, як і країна, існує нещодавно. Аеродромів в цій частині колишньої Югославії три. Діючих з них два: Тиват і Подгорице.

На ринку лоукостеров сервіс зазвичай корелює з ціною – і те, і інше низьке. Чим саме керується “Монтенегро эйрлайнс” при визначенні цінової політики, незрозуміло. Вартість авіаквитків середньоєвропейська, але не низька. Сервіс характерний для лоукостеров, хоча компанія позиціонує себе солідним авіаперевізником.

У будь-яких аеропортах YM – авіакомпанія, що не відрізняється пунктуальністю. Практично завжди рейси затримуються. Стандартний час запізнень – 40-60 хвилин. При плануванні поїздки із замовленням трансферу треба враховувати це заздалегідь і не забувати попереджати тих, що зустрічають.

Додаткова інформація! Популярність перельотів по регіону пояснюється просто: більшість рейсів мають мінімальний час у польоті і вдалі графіки вильоту і прильоту.

Персонал авіакомпанії не дуже добре володіє англійським, через це виникають складнощі при поводженні з проблемою на борту. Знань російської мови чекати не доводиться.

Montenegro airlines

Контакти

Офіс в Чорногорії: з 08:00 до 20:00, воскресіння вихідний, субота з 08:00 до 15:00.

Телефони:

  • + 382 20 405 545 – оператор Call – центра;
  • + 382 20 228 187 – міжнародна лінія;
  • + 382 20 405 501 – виконавчий директор.

Офіс в Москві: з 10:00 до 17:00, субота з 10:00 до 15:00, воскресіння вихідний.

Телефон: + 7 499 230 0868.

Montenegro airlines, офіційний сайт (мультиязичний).

Найчастіше виникають проблеми з уранішніми і вечірніми рейсами, гарячі лінії авіакомпанії в цей час відпочивають.

Однією з серйозних переваг цієї авіакомпанії можна назвати високий професіоналізм пілотів. Переважна більшість мандрівників, що скористалися послугами “Монтенегро эйрлайнс”, відзиваються про них позитивно. У складних погодних умовах і позаштатних ситуаціях пасажири не випробовують психологічного дискомфорту і фізичних незручностей.

->  Усе про офіційний сайт авіакомпанії Ryanair (FR RYR) : контакти, реєстрація


Реєстрація на рейс

Авіакомпанія Lot Polish Airlines – офіційний сайт

Реєстрація на рейс починається за півтори години до вильоту. У несезонний час в аеропорт можна спокійно приїжджати максимум за годину до вильоту. Офіційно чорногорські авіалінії (https://montenegroairlines. com/ru/informacija_i_servis/registracija) повідомляють про те, що бажано прибувати на реєстрацію за 120 хвилин до вильоту. За 30 хвилин до польоту реєстрація закривається і на літак вже не потрапити.

Важливо! Онлайн-реєстрація для цієї авіакомпанії недоступна.

Реєстрація на рейс

Стикування, позаштатні ситуації

Авіакомпанія China eastern airlines – офіційний сайт

Стикування, як і в усіх європейських авіакомпаніях, припускають деякі преференції від авіакомпанії: безкоштовне живлення, розміщення в готелях, екскурсії і т. д. В деяких випадках перевізник відправляє сім’ї з дітьми у бизнес-лаунж, забезпечуючи сухе живлення і гарячі напої. Але відомі і злучи, коли при форс-мажорній ситуації питання з розміщенням пасажирів в готелі може вирішуватися до 5 годин. Про надання живлення і навіть води ніхто не згадує. Пасажири надані самі собі і зобов’язані виживати своїми силами.

Багаж

Правила перевезення багажу не відрізняються від більшості європейських авіаліній – 10-15 кг ручної поклажі з габаритним розміром 115 см і 23-34 кг багажу. Вес включених у вартість ручної поклажі і багажу варіюється залежно від тарифного плану авіаквитка. Компанія рекомендує вказувати ім’я і прізвище зовні і усередині багажу, видаляти багажні ярлики від попередніх польотів, цінні речі брати в салон і вказувати тимчасову адресу на валізі. У ручну поклажу дозволено проносити фототехніку і відеокамеру. Додатково можна узяти на борт верхній одяг, тростину, милиці, живлення для дитини, ліків (з рецептом).

Авіакомпанія Vueling Airlines – офіційний сайт

Іноді двом пасажирам, що разом летять, багаж намагаються оформити на один квиток. Не варто цього робити, “Монтенегро” – авіакомпанія, у якої трапляються позаштатні ситуації про відправленні багажу. Відомі інциденти, коли він був загублений безповоротно. Для оформлення претензій в таких випадках необхідно, щоб багаж був зареєстрований на квиток пасажира.

До пасажирів з дітьми у Montenegroairline відношення лояльне : дитячий транспорт без проблем піднімають в салон і швидко повертають. Якщо з собою є коляска, то люльку узяти не вийде. В умовах перевезення багажу компанія це обумовлює: тільки один з двох цих предметів.

->  Усе про авіакомпанію Transavia Airlines (HV TRA) : офіційний сайт, розклад


Зверніть увагу! У аеропортах Чорногорії біля стійки реєстрації багажу є рамки з металу рамки для перевірки валізи на відповідність габаритам. Якщо багаж не входить в рамку, його оформляють як вантаж негабарита з доплатою.

Перевищення нормативів оплачується по двох категоріях. Якщо переліт усередині Чорногорії і Сербії, то перевищення покладеного безкоштовного багажу по вазі або габаритам коштує близько 30 евро*. Місце багажу понад покладене, тобто ще одна валіза, для эконом-класса коштуватиме 50 евро*.

Ці ж варіанти перевищень для перельотів по країнах Європи стоять приблизно на 40-50% дорожче. Додаткова валіза вагою 32 кг і розміром 159 х 208 см коштуватиме 75 евро*.

Спортивний інвентар і крихкі предмети оплачуються окремо і у безкоштовний багаж не входять. Ціна складає 75% від тарифної вартості квитка. Погоджувати перевезення спортивного інвентаря слід заздалегідь. Вимоги до габаритів варіюються залежно від категорії. Категорій три: маленька (до 15 кг і/або 140 см), середня (16-32 кг і/або 141/200 см) і велика (33-50 кг і/або 201-270 см). Вартість перевезення по Сербії і Чорногорії : 25, 50 і 100 євро* відповідно. Аналогічна послуга при подорожі по Європі коштує 30, 70 і 130 євро* відповідно.

Багаж

До маленького спортивного устаткування відносять: водні лижі і пара черевик до них, чохол з парою черевик для гольфу, 2 вудки, котушка, одна пара взуття для рибного лову, скейтборд.

Найбільш затребувана середня група. Сюди відносять: велосипед (підготовлений до транспортування), спорядження для підводного плавання і підводного полювання (гідрокостюм, порожній кисневий балон – 1 шт., регулятор – шт., 1 манометр, 1 сумка для регулятора, 1 октопус, 1 пара ласт, маска/трубка, 1 ніж, 1 жилет, 1 підводна рушниця), зброя для спорту і полювання (1 ящик з двома рушницями або 5 пістолетами, 5 кг боєприпасів, глушник, приціл, засіб для відходу).

Важливо! Плануючи морське полювання, треба пам’ятати, що кожна рушниця (звичайно це габаритний арбалет) займатиме додаткове місце із спортивним інвентарем. Для любителів підводного полювання доцільніше узяти в оренду арбалети в місцевих клубах або придбати другу рушницю на місці.

На замітку. До третьої групи відносять каное, каяк, весла.

Крихкі предмети допускається перевозити в салоні лайнера (CABIN BAGGAGE – CBBG) на окремому місці. Їх означають спеціальною биркою Liability release і коштує це 75% від вживаного тарифу авіаквитка. Маса і розмір такого багажу мають обмеження. Вага не більше 75 кг Габарити, 55 x 49 x 100 в Embraer 195 і 50 x 42 x 110 в Fokker 100.

->  Усе про офіційний сайт авіакомпанії Hainan Airlines (HU CHH)


Необхідно детальніше ознайомиться з усіма нюансами багажних пасьянсів на офіційному сайті, адреса якого вказана вище.

Живлення на борту

Живлення авіалінія надає мізерне. Більшість рейсів авіаперевізник виконує по регіону і вони нетривалі. Стандартний набір на короткий переліт зазвичай включає круассан або холодний бутерброд, кава/чай/сок. При замовленні авіаквитків на офіційному сайті авіакомпанії “Монтенегро” доступна можливість вибору блюд в меню. Виглядає воно стандартно: рис/картопля/макарони, шинка/ковбаса/курка, листочок салату. У бізнес-класі теж делікатесами не балують, меню практично нічим не відрізняється від загального.

Живлення на борту

Переліт з дітьми

При подорожі з дітьми на авіа “Монтенегро” не виникне проблем з вантаженням коляски на борт і її отриманням. Про це необхідно попередити на стійці реєстрації багажу. Якщо пасажир забуде про це сказати, може банально не вистачити місце в салоні. На борту стюард видає рятувальний жилет для немовлят. Додаткове місце дітям до двох років не надають.

Дитяче меню від дорослого нічим не відрізняється. На сайті вказано, що на борту немовлятам надають люльки. Реально в салоні люльку ніхто не пропонує.

Флот Montenegro airlines

Парк літаків Montenegro airline дуже скромний – 5 лайнерів. Embraer 195 – 3 шт. і Fokker 100 – 2 шт. Це увесь авіапарк. Свій флот МА позиціонує як “вінець світової повітряної промисловості”. Літаки авіакомпанії знаходяться в належному стані і відповідають вимогам провідних міжнародних аеропортів. Обидва літаки розраховані на невелику кількість пасажирів : Embraer 195 – 116 чоловік, Fokker 100 – 100 чоловік.

Флот

У обох видів крісла розташовані по два з кожного боку, салон невеликий. Відстань між кріслами нормальна, людина з ростом вище за середній від своїх колін до наступного крісла має запас близько 15 см Ширина крісел 50 см Висота салону 2 метри, більшість пасажирів почувають себе комфортно. На Fokkere на місцях в хвості чутний шум двигуна, у кабіни пілота – ідеальна тиша.

Важливо! Зручно при подорожі з дітьми на Fokker брати місця саме в перших рядах.

->  Відмінність чартерного від регулярного рейсу: що краще чартер або регулярний


На Embraere невеликий шум від роботи двигунів в салоні є присутнім, але не настільки, щоб турбувати.

Базовий аеропорт Montenegro airlines

Базовий аеропорт компанії – Подгорица (Podgorica Airport). Абревиатура – “TGD”.

Розташований в 11 км від міста. Став власністю Чорногорії, як і аеропорт Тиват, в 2003 році. Обидва аеровокзали полягають в міжнародній асоціації аеропортів. Польоти здійснюються як по маршрутах регіону, так і по найбільш затребуваним міжнародним. У будівлі аеропорту є базовий набір стандартних сервісів : онлайн-табло реєстрації, вильотів і прильотів, стійка реєстрації на рейс, реєстрація багажу, упаковка валіз, офіси авіакомпаній, кафе, банк і обмінні пункти. А також сувенірний магазин, дьюти-фри, зал очікування, бизнес-лаунж, два вип-лаунжа, камера схову, 4 туалети (кожен з пеленальными столиками і кабінами для людей з обмеженими можливостями), банкомати, стійки туристичних агентств, кіоски з пресою, медпункт, стійка інформації.

Схема аеропорту

Телефони:

  • Довідкова: +382 20 444 244;
  • Дирекція: +382 20 444 230.

Аеропорт, незважаючи на столичний статус, маленький. Стійок реєстрації дві, вікно паспортного контролю одне.

Види тарифів Montenegro airlines

У “Монтенегро эйрлайнз” два види тарифів, обоє підрозділяються на декілька варіантів.

Бізнес-клас:

  • “Бізнес Базовий” – 15 кг ручної поклажі для дорослого, багаж: 1 місце 32 кг для дорослого, обмін і повернення квитка неможливий, бізнес-зал недоступний;
  • “Business Silver” – 15 кг ручної поклажі, багаж : 1 місце 32 кг для дорослого, обмін квитка зі збором, повернення квитка неможливе, бізнес-зал недоступний;
  • “Business” – ручна поклажа: 15 кг для дорослого, багаж: 2 місця по 32 кг для дорослого, бізнес-зал доступний, обмін і повернення квитка здійснюється зі збором;
  • “Бізнес Гнучкий” – ручна поклажа: 15 кг для дорослого, багаж: 2 місця по 32 кг для дорослого, бізнес-зал доступний, обмін і повернення квитка здійснюється зі збором.

Економ:

  • “EcoRes” – обмін і повернення квитка здійснюється зі збором;
  • “Promo” – обмін і повернення квитка неможливий;
  • “Flex Economy” – обмін і повернення квитка неможливий;
  • “Економ Гнучкий” – обмін і повернення квитка здійснюється зі збором.

У бізнес-класі ручна поклажа 15 кг і 1-2 місця безкоштовного багажу по 32-34 кг, в економові – 10 кг ручної поклажі і 1 місце 23 кг Максимальний розмір по сумі трьох вимірів – 158 см, передбачений в усіх тарифах. Для немовлят покладено 1 багажне місце з вагою 10 кг і на вибір коляска або люлька.

->  Усе про офіційний сайт авіакомпанії Rusline (7R RLU) : контакти, розклад


Власники бонусной карти авіакомпанії можуть перевозити у бізнес-класі 2 місця багажу по 34 кг, максимальний розмір яких по сумі вимірів дорівнює 208 см В эконом-классе їм доступна можливість перевезення 1 місця багажу вагою 32 кг з габаритами 158 см

На замітку. Нині бронювання квитків на офіційному сайті не здійснюється. Придбати електронні квитки можна через офіційних представників і на сайтах-агрегаторах авіаквитків.

Напрями польотів Montenegro airlines

Основних напрямів трохи – на офіційному сайті “Монтенегро эйрлайнс” їх вказано всього 22. Популярні – Рим, Париж, Москва, Санкт-Петербург, Ліон, Лондон, Бєлград, Цюріх, Неаполь. Це регіональний перевізник, на постійній основі зручний жителям. Для інших мандрівників пік популярності компанії – високий сезон на Адріатиці.

Акції, знижки і бонуси від Montenegro airlines

Бонусные програми – це не найсильніша сторона “Монтенегро эйрлайнс”, їх трохи. З постійних акцій діє тільки система раннього бронювання квитків. У такому разі ціни можуть бути дійсно вигідними: знижки коливаються від 100 до 150 євро* за один авіаквиток.

Бонусная програма називається Vision Team. Для участі в ній з “Монтенегро эйрлайнз” необхідно підписати спеціальний договір. Ставши учасником програми, пасажир при кожній купівлі авіаквитків отримуватиме милі на свій рахунок. Їх можна витратити на придбання преміального електронного квитка з відкритою датою і/або преміальне підвищення класу обслуговування. Зареєструватися в програмі можна онлайн.

Статусу учасників три: синій, срібний і золотий. Новобранці автоматично придбавають синій статус. Приналежність до певного статусу дає типовий набір переваг : 5-10% плюсується до нарахованих миль, квитки видаються на стійці бізнес-класу за ціною економа, об’єм багажу, що дозволяється, з 23 зростає до 32 кг, пріоритет в листі очікування, на видачі багажу і при реєстрації на рейс.

Накопити до срібного статусу – це зібрати 200000 миль за календарний рік, т. е. переваги програми доступні тим, хто часто користується послугами авіакомпанії – жителям Чорногорії і Сербії.

Нині введені додаткові рейси в Лейпціг і Мюнхен, ряд перельотів по регіону має привабливі цінники від 106 євро* за квиток, що є висококонкурентною пропозицією.

*Ціни актуальні на липень 2018 року.


© 2019 Самостійне Подорож
При повному або частковому відтворенні інформації заборонено.
sitemap