Письмо редактору

Як користуватися безкоштовним роумінгом в ЄС?


Як користуватися безкоштовним роумінгом в ЄС?

Цього літа ми шумно раділи новині про відміну плати за міжнародний роумінг на території країн ЄС. І абсолютно справедливо: для мандрівників будь-яке скасування меж – ця завжди подія, а коли справа стосується комунікації – тим більше. Але все-таки треба пам’ятати, що нові правила зовсім не мають на увазі безвідплатного мобільного зв’язку. За рішенням Єврокомісії, за операторами залишається право призначати додаткову плату за послуги в роумінгу у ряді випадків. У яких саме ситуаціях, а також скільки тепер коштує 1 Гб мобільного трафіку і про що слід пам’ятати, подорожуючи по Європі, – ми і вирішили розібратися.

Roam like (at) home. Що це означає?

З 15 червня 2017 року власники сім-карт, придбаних на території країн, що підтримали угоду про безкоштовний роумінг, платять за вихідні дзвінки і смс-повідомлення згідно з тарифами “домашнього” оператора. Умовно кажучи, з німецькою сим-картой можна полетіти до Франції і спілкуватися за тими ж цінами, що діють в Німеччині. І навпаки.

Чи поширюється це рішення на використання інтернет-трафіку?

Поширюється, але не за тим же (майже) нехитрим принципом, який діє для дзвінків і смс. Тобто скористатися в Австрії безлимитным пакетом інтернету, купленим, наприклад, в Естонії, не вийде.

Безкоштовний трафік надається користувачеві в тому об’ємі, який “уміщається” в щомісячний тариф домашньої мережі з розрахунку € 7,7 за 1 Гб. Якщо, наприклад, мандрівник платить своєму операторові € 15 в місяць за мобільний інтернет, то за кордоном йому нарахують 1,9 Гб безкоштовного трафіку. Для сім-карт з передоплатою діє та ж тарифікація – € 7,7, тільки ділитися на неї буде наявна на балансі сума.

До речі, вартість мобільного інтернету в роумінгу поступово знижуватиметься. Так, з 1 січня 2018 року 1 Гб замість колишніх € 7,7 буде варто вже € 6, з 2020 року – € 3,5, а з 2022-го – € 2,5.

На території яких країн діє угода про безкоштовний роумінг?

Рішення діє в усіх 28 країнах Європейського союзу, а також в Ліхтенштейні, Норвегії і Ісландії.

Чи буде роумінг безкоштовним на території Великобританії після брексита, поки невідомо.

Провайдери деяких країн включили в зону надання безкоштовного роумінгу і Швейцарію, але далеко не усе. Враховуй це, якщо саме вона буде одним з пунктів твоєї найближчої подорожі.

У якій країні найвигідніше купувати сим-карту?

Ціни на мобільний зв’язок в країнах Євросоюзу істотно різняться. Не так давно компанія Telecompaper провела дослідження, проаналізувавши вартість послуг у операторів з 16 європейських країн. Між собою порівнювалися стандартні пакети: 1000 хвилин усередині мережі і 10 Гб інтернет-трафіку в місяць. Згідно з результатами моніторингу, найдорожчі послуги надають грецькі оператори – € 237 в місяць. Слідом за Грецією йдуть Португалія – € 70, Німеччина – € 58.

Найнижча вартість стандартного пакету опинилася в Італії – всього € 18. А ось мобільним інтернетом найдешевше користуватися в Польщі. Ціна 1 Гб тут в середньому складе € 0,4. Правда, як ми вже з’ясували, користуватися передачею даних за межами Польщі по “домашній” тарифікації не вийде.

Рекомендуємо, плануючи евротрип, вивчити ресурс prepaid – data – sim – card – своєрідну Вікіпедію, в якій міститься актуальна інформація про карти з передоплатою в різних країнах. Там ти знайдеш відомості про операторів, умови надання мобільного зв’язку, зразкові тарифи і сайти телеком-компаний. Зручна штука.

Чи можуть оператори стягувати додаткову плату за безкоштовний роумінг?

Парадоксально, але так. Це може статися у тому випадку, якщо оператор помітить, що абонент, так скажемо, вичерпав “ліміт довіри”. Тобто, якщо клієнт знаходиться в роумінговій зоні значно довше, ніж в домашньому регіоні, і, відповідно, більше користується мобільним зв’язком, чим у своїй країні. Спочатку він отримає сполучення з попередженням. Проте можеш не переживати, якщо плануєш коротку поїздку з купленою в ЄС симкой : щоб у оператора виникли сумніви в твоїй сумлінності, повинно пройти мінімум чотири місяці. Та і після присланого попередження у тебе буде 14 днів, щоб виправитися, тобто повернутися в країну, де була придбана сим-карта.

Якщо ж цього не станеться і ти продовжиш користуватися безкоштовним роумінгом, оператор має право призначити тобі додаткову плату за послуги, але і вона тепер, на щастя, строго регламентована. Так, понад “домашній” тариф тобі можуть налічити:

– € 0,032 за 1 хвилину розмови,
– € 0,01 за 1 смс-повідомлення,
– € 7,7 за 1 Гб інтернет-трафіку.

Це обмеження введене для того, щоб резиденти країн з високими тарифами не використали будинку сим-карты операторів з інших країн з нижчими цінами на мобільні послуги.

Чи включають тарифні плани європейських операторів безкоштовний роумінг за умовчанням?

Кожен клієнт, який уклав з оператором договір на мобільні послуги до 15 червня 2017 року, автоматично отримав опцію безкоштовного роумінгу.

Проте за новими правилами оператори не зобов’язані включати безкоштовний роумінг абсолютно в усі тарифні плани. Якщо ти купуєш симку великої мережі, про це можеш не турбуватися: Vodafone, Orange або T – Mobile точно дотримуватимуться умов “роумінг як вдома”. А ось при купівлі картки маловідомих локальних операторів про безкоштовну послугу краще все-таки уточнити. Річ у тому, що для маленьких мереж нова роумінгова програма просто невигідна. Щоб уникнути фінансового удару, вони можуть від неї відмовитися і стягувати гроші за зв’язок за кордоном по колишніх тарифах. До речі, найбільше телеком-компаний, що ігнорують угоду, в Данії, Фінляндії, Литві, Естонії і Латвії.

Чи є спосіб скористатися безкоштовним роумінгом, подорожуючи з беларусской/українською/російською сим-картой?

Ні. Роумінгові взаємовідносини з нашими “домашніми” операторами доки залишаться колишніми. Точно також нововведення не торкається туристичних карт (GoodLine, Globalsim, SimTravel, Drimsim і тому подібне) або віртуальних операторів.

Чи можна скористатися безкоштовним роумінгом в літаку або на кораблі?

Ні. Нові правила торкаються тільки мобільних операторів “наземного” зв’язку. На бортах літаків або кораблях зв’язок, як правило, забезпечується за допомогою супутників, а це означає, що після приземлення “домашній” оператор виставить тобі солідний рахунок.

Фото – unsplash.com


© 2019 Самостійне Подорож
При повному або частковому відтворенні інформації заборонено.
sitemap